to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Şen Rot Bayisinden Alınan Lastiklerde Güvenlik Riski Ve Garanti Redi
Konya Petlas Şen Rot bayisinden Ducato aracıma 225/75 R16C 4 mevsim lastik aldım. Lastikleri taktırdıktan sonra araç yolda resmen gezmeye, savrulmaya başladı, ESP lambasına kadar yakıyor. Toplamda sadece yaklaşık 300 km kullanabildim, güven vermediği için bir an önce söktürmek zorunda kaldım ve bu süreçte gerçekten rezil oldum.
Lastikleri garantiye gönderdim, fakat bugün bayiden büyük ihtimalle red gelir, “Abi uğraşma” denilerek adeta caydırılmaya çalışıldım. Bu lastikler yüzünden hem can güvenliğim riske girdi hem de tekrar lastik almak zorunda kaldığım için maddi olarak zarara uğradım.
Bu lastiklerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, aynı ebatta kışlık lastik ile değişim yapılmasını ya da aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut ekonomik şartlarda kimsenin parasının ve güvenliğinin bu şekilde riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Furkan Ş., Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ve sürüş güvenliğini ön planda tutuyor, tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetinizi önemseyerek kayıt altına almış bulunuyoruz. Şikâyetinize konu olan durumun detaylı şekilde değerlendirilmesi amacıyla bölge teknik temsilcimiz tarafınıza yönlendirilecek olup, müşteri temsilcimiz tarafından da en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun takipçisi olacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
