to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastik'in Kuru Zeminde Yetersiz Tutunması Can Güvenliğini Tehdit Ediyor!
Petlas marka 195/75 R16C ebatlarında 6 adet lastiği yılbaşından hemen önce Ankara Altındağ’da bulunan bayiden satın aldım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım ve lastiklerle henüz 500 kilometre bile yol yapmadım. Buna rağmen kuru zeminde dahi araç yola doğru düzgün tutunmuyor, ciddi tutunma problemi yaşıyorum ve her sürüşte hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği riske giriyor.
Lastikleri IVECO marka aracımda kullanıyorum. Kuru zeminde bile bu kadar zayıf yol tutuşu olan, aracı güvensiz hale getiren bir lastiğin bu şekilde satışa sunulmuş olmasını kabul etmiyorum. Bu durum sadece memnuniyetsizlik değil, doğrudan can güvenliği sorunudur.
Yarın lastikleri aldığım bayiye gideceğim, bana lastikleri garantiye göndereceklerini söylediler ancak sürecin gerçekten ciddiyetle ele alınıp alınmayacağından ve somut bir çözüm sağlanıp sağlanmayacağından emin değilim.
Petlas’tan ve ilgili bayiden, lastiklerin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, can güvenliği riski göz önüne alınarak gerekiyorsa derhal değişim veya iade gibi net bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elvan D. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin geri bildiriminizi aldık. Sürüş güvenliği PELAS için öncelikli bir konudur. Belirttiğiniz lastiklerle ilgili değerlendirme sürecinin başlatılabilmesi için, ürünlerin satın aldığınız yetkili bayimiz aracılığıyla garanti sürecine alınması gerekmektedir. Bayimiz tarafından kayıt oluşturulmasının ardından gerekli inceleme firmamızca yapılacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
