to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Traktör Lastiğinde Çatlak Ve Parça Atma Sorunu Mağduriyeti
2022 Aralık ayında garantili olarak satın aldığım Petlas Petly 320/85R24 model traktör lastiklerinin dördünden birinde, yaklaşık bir yıl kullanım sonrası parça atma ve ortasından çatlaklar oluşmaya başladı. Lastiklerin üretim tarihlerinin farklı olduğunu da fark ettim. Sorunu firmaya ilettiğimde çeşitli bahanelerle çözümü sürekli ertelediler. Örneğin, lastiği Batman’dan Kırşehir’e göndermemi istediler fakat bu işlemi de gerçekleştirmediler. Garanti süresi biter bitmez ise sorumluluğu tamamen reddettiler.
Lastikteki parça atma ve çatlaklar sürekli olarak artıyor ve her kullanımda sorun büyüyor. Firmanın bu süreçte herhangi bir çözüm sunmaması ve zaman aşımı gerekçesiyle şikayetimi dikkate almaması mağduriyetimi artırdı.
Kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu sorun için lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut B. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin değerlendirilmesi için, ilgili ürünü satın almış olduğunuz bayimize veya size en yakın yetkili PETLAS bayisine, faturası ile birlikte teslim edebilirsiniz. Ürününüz bayimiz aracılığıyla tarafımıza ulaştığında, teknik ekiplerimizce detaylı şekilde incelenecek ve garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilecektir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ulaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, PETLAS Müşteri Hizmetleri
