Aşırı Lastik Basıncı Ve Saygısız Bayi Tutumu Petlas'ta
18.04.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesinde bulunan Zemay Petlas şubesinden 215/55 r17 ebatlarında dört adet Petlas Lastik satın alıp aynı bayide montajını yaptırdım. Lastikler takıldıktan sonra aracıma 40 psi hava basılmış ve bu şekilde bırakılmış, bana da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ben de lastikler yeni olduğu için ayrıca kontrol etmeden uzun yola çıktım.
Yolda araçta ciddi bir sertlik hissettim ancak yeni lastiklere bağlayarak çok önemsemedim. Daha sonra yağışlı havada seyir halindeyken araç lastik basınç uyarısı verince Konya yolunda Demirkapı tünelini geçtikten sonra Shell istasyonunda lastik basınçlarını kontrol etme ihtiyacı duydum ve tüm lastiklerin bu şekilde yüksek basınçta olduğunu fark ettim. Bu durum hem sürüş konforunu olumsuz etkiledi hem de özellikle yağışlı havada ciddi bir kaza riski yaşamamıza sebep oldu. Ayrıca bu olaydan sonra disklerimden ses gelmeye başladı, ileride masrafa yol açacağından endişe ediyorum.
Konu ile ilgili olarak lastikleri aldığım Zemay Petlas şubesini aradığımda bayi müdürü ile görüştüm ancak kendisi son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla “elinden geleni ardına koyma, istediğini yapabilirsin, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde ifadeler kullandı. Ne bir özür ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Petlas’tan, yetkili bayisinin bu sorumsuz ve saygısız davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bayi hakkında işlem başlatılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Doğan K. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız konu tarafımızca dikkate alınmış olup, ilgili bayi ile gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacaktır. Görüş ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
18.04.2026'da Antalya'daki Zemay Petlas şubesinden dört adet lastik aldım, montajı aynı yerde yapıldı. Lastiklere 40 psi hava basıldı ve bana bilgi verilmedi. Yolda yüksek basınç nedeniyle sertlik hissettim, yağışlı havada uyarı alıp kontrol ettiğimde tüm lastiklerin yüksek basınçta olduğunu gördüm. Bu durum sürüş konforunu bozdu ve kaza riskini artırdı, ayrıca disklerde ses çıkmaya başladı. Şikayetimi şubeye ilettim, müdür saygısız ve umursamaz bir tavırla yanıt verdi, çözüm sunmadı. Şu ana kadar somut bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını negatif değerlendiriyorum, bir kez daha çalışmam.





















