to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi İade Talebi De Karşılanmadı
30 Eylül 2025 tarihinde Petitoys üzerinden “Petitoys kedi tırmalama tahtası” siparişi verdim (Sipariş No: 18728). Ödememi kredi kartı ile 374,46 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünüm hala kargoya verilmedi. Her gün Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “bugün çıkacak” denilerek oyalandım fakat 5 gündür herhangi bir gelişme olmadı.
Ayrıca, yaşanan gecikme nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu talebim de karşılanmadı ve iade işlemi başlatılmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Aksaray Merkez’dir. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Petitoys mağazasından 18728 numaralı siparişimle kedi tırmalama tahtası ve oyuncak siparişi verdim. 374,46 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.
Her gün Trendyol’un soru-cevap kısmından iletişime geçerek siparişim hakkında bilgi almak istedim. Bana her defasında “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen, üç gün boyunca aynı yanıtı aldım ve ürünüm yine gönderilmedi. Ayrıca iptal talebim de gerçekleşmedi ve bu süreçte mağaza tarafından ciddiyetsiz bir şekilde geçiştirildiğimi hissettim.
Siparişim gönderilmediği ve iptal talebim de yerine getirilmediği için, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol profilinden bir ürüne girip sipariş aşamasında satış sözleşmesi kısmından telefon numarasını buldum aradım yasal yollara başvuracağım acil ibanıma at dedim attı paramı