Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamıyor!

2 Aralık’ta Pethemen adlı firmanın kendi internet sitesinden Enjoy marka 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 153555. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma telefonlarını defalarca aramama rağmen açmıyorlar. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak siparişi ne iptal edebildim ne de kargoya verildiğine dair bir dönüş alabildim. Ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.

Ürünümü bir an önce kargoya verip tarafıma teslim etmelerini, eğer ürünü gönderemeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.