to read complaints and reviews, or file yours.Pethemen Siparişim Ne Ürün Gönderildi Ne Ücretim İade Edildi
Pethemen.com üzerinden kedi mamaları ve otomatik kedi mama kabı siparişi verdim. 3 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 153849 numaralı siparişim için ödeme almalarına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm; siparişimin tamamlandığı, onay sürecine alındığı ve 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu belirtilen süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de iade edilen bir ödeme.
Pethemen.com’dan 153849 numaralı siparişime ait ürünlerin derhal kargoya verilmesini veya hiçbir gecikme olmadan ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pethemen.com üzerinden Royal Canin 4 kg, Friskies 15 kg, Enjoy 15 kg’lik iki paket kedi maması ve bir adet otomatik kedi mama kabı siparişi verdim. Ödemeleri 3 Aralık tarihinde Mehmet D** adına verilen IBAN’a toplam 3.666,60 TL ve 958 TL olmak üzere iki ayrı işlemle yaptım, dekontlarım elimde mevcut.
Sipariş numaram 153849. Sipariş sonrasında firma başlangıçta WhatsApp üzerinden yazışma sağlıyordu ancak bir süre sonra tamamen cevap vermemeye başladılar. Ne kargo gönderimi yapıldı ne de herhangi bir kargo takip bilgisi, “hazırlanıyor” ya da “yolda” bilgisini içeren bir dönüş aldım. Uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok ve yazdıkları hatta artık hiç yanıt verilmiyor.
Hem ödediğim tutar hem de kedilerimin mamasız kalmaması açısından bu durum beni mağdur ediyor. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
