Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Bilgilendirmesi Sorunu

profile
08 Aralık 2025 14:32
417

03.12.2025 tarihinde Pethemen.com üzerinden 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 570 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 153601 olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo çıkışı oldu ne de tarafıma kargo takip numarası ya da “kargoya verildi” benzeri bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Site üzerinde belirtilen telefon numarasını aradığımda telefon sürekli kapalı, WhatsApp hattına yazdığımda ise mesajlar iletilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişimin durumuna dair hiçbir bilgi alamamak ve ulaşabileceğim bir yetkili olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 570 TL tutarın derhal iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-kargo-bilgilendirmesi-sorunu-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 14:19

03.12.2025 tarihinde Pethemen.com sitesi üzerinden 15 kg kedi maması siparişi verdim ve 153601 numaralı sipariş için havale yoluyla 570 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma telefonları sürekli kapalı, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar da iletilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün gönderilmediği gibi iletişim de kurulamadığı için ciddi anlamda mağdur oldum ve güvensizlik yaşıyorum.

Siparişim için ödediğim 570 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf
Yusuf

Şikayet çözüm değil, CİMER'e ve CİMER üzerinden Tüketici Hakları'na hemen müracaat edin. Ben yaptım. Üşenmeyin 10 dakika nızı alır. Adamın adı belli, Akbank IBAN belli, telefon belli. Haydi...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldıktan Sonra Ne Ürün Gönderildi Ne De İletişim Sağlandı

profile
08 Aralık 2025 12:09
635

Pethemen Ürünüm Gönderilmedi

profile
07 Aralık 2025 22:00
689

Petinize Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi ve İletişim Kurulamadı

profile
Leslie
27 Ağustos 2025 17:39
1.691
Benzer Şikayet Yaz