to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişin Tam İadesi Talebi
18.12.2025 tarihinde petevcil.com isimli internet sitesinden 45 kilo Enjoy marka mama siparişi verdim. Ödemeyi 1.198 TL olarak, yalnızca T***** D******* adına kayıtlı Akbank IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim, herhangi bir sipariş veya fatura numarası paylaşılmadı.
Siparişi Kütahya ili Gediz ilçesi Kayaköy adresime, PTT Kargo ile teslim edilmek üzere vermiştim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak bu cevaptan sonra uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Defalarca WhatsApp’tan yazmama ve telefonla aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte can dostlarım da mamasız kalarak mağdur oldu.
Ödemesini eksiksiz yaptığım 1.198 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere, özellikle CİMER üzerinden şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek istiyorum.
