Petek Boncuk’tan Ücretli PTT Kargo Seçimim Ücretsiz Aras Kargo İle Gönderildi

27 Ekim 2026 tarihinde Petek Boncuk’un kendi internet sitesinden toplam 22 ürün satın aldım ve özellikle PTT Kargo’yu seçerek kargo ücreti ödedim. Ödediğim kargo ücreti ile birlikte sepet tutarı, Aras Kargo için tanımlı ücretsiz kargo alt limitini de zaten geçiyordu. Buna rağmen siparişim, benim seçtiğim ve ücretini ödediğim PTT Kargo ile değil, ücretsiz kargo kapsamına giren Aras Kargo üzerinden gönderildi.

Sipariş numaram pbshp76225, kargom ise Aras Kargo üzerinden 6518854347127 takip numarası ile oluşturuldu. Yani ben PTT Kargo’yu özellikle seçmiş ve bunun için ücret ödemiş olmama rağmen, satıcı ücretsiz kargo avantajını kullanıp farklı bir kargo firmasıyla gönderim yaparak aradaki yaklaşık 170 TL’lik kargo ücretini kendi lehine kullanmış oldu.

Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden satıcıya ulaşıp PTT Kargo için ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ettim ancak tarafıma herhangi bir açıklama veya doyurucu bir cevap verilmedi, sadece sosyal medyada paylaşımlar yapıldığını gördüm. Bir yanlışlık olduğunu açıkça belirtip durumu izah etseler anlayış gösterebilirdim fakat hem yanlış kargo firması ile gönderim yapılması hem de iletişimde bu kadar ilgisiz kalınması beni rahatsız etti.

Benim talebim, PTT Kargo için ödediğim kargo ücreti olan yaklaşık 170 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için kargo seçeneklerinin doğru ve şeffaf şekilde uygulanmasıdır.