D.M.R Accessoire Kaybolan Kargo Ve Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bir yüzük siparişi verdim ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Gönderi takip numaram 449680694606’dır. 21.05.2026 tarihi itibarıyla sistemde kargo teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, arayan ya da adrese gelen kimse olmadı.

Bugün DHL’i aradığımda kargomun karıştırıldığını, bu yüzden bana ulaşmadığını öğrendim. Bana, “Gelecek pazartesi–salı günü size dönüş yapılacak, mail attık sonucu ulaşır” şeklinde bir beyanda bulundular. Ödediğim tutar 570 TL olmasına rağmen, şu anda ortada ne ürün var ne de net bir çözüm tarihi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.