Siparişim Ne Kargoda Ne Ortada: Güvenim Sarsıldı

8 Aralık’ta Petasya internet sitesi üzerinden 856AP1272R numaralı siparişimle Pro Plan 15 kg kedi maması satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, buna rağmen site üzerinde siparişin kargoya verildiği görünüyor.

Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda adıma herhangi bir kargo olmadığını öğrendim. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazıp kargo takip numarası istedim, ancak bir takip numarası da veremediler ve sürekli oyalandım. İşimiz gücümüz var, günlerdir bu süreçle uğraşmak zorunda bırakılmak gerçekten yorucu ve güven kırıcı.

Bu siparişle ilgili olarak, ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve gerçek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.