Pet Smart Yanılttı

12 Temmuz’da verdiğim 624,11 TL tutarındaki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden biri olan 2x20 gr malt ürünü, aynı ürünün tekli halinde alınmasından 31 TL daha pahalıydı. Bu farkı fark edip sadece 10 dakika içinde WhatsApp’tan yazılı bildirim yaptım. Gece dönüş yapılmadı. Sabah ben ürünü...

Bir daha asla alışveriş yapmayacağım firma. Öncelikle çözüm odaklı yaklaşmıyorlar ve tüketicinin mağduriyetini gidermiyorlar. Yaptığım alışverişte kasım ayına özel sürpriz hediye olduğunu gördüm ve bu hediye normalde 250 TL kasım ayı indirimiyle beraber 150 TL değerinde gözüküyordu. Ben de bu sebept...

1.828 TL tutarında mama siparişi verdim. Aynı gün kargo yazmasına ve acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünü göndermediler. WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştığımda zar zor iletişim kurup 'Elimizde ürün yok, iade yapacağız' dediler. Her gün 'Yarın iadeniz yapılacak' diye öteleyip oyalıyorlar. Çoğu zaman da m...

Dün akşam reklam verdikleri Instagram sayfaları üzerinden bir mama markası için fiyat (1740 TL) aldık ve yarın 2 tane alacağız diye kendilerine bilgi verdik, hatta ödemeyi EFT yoluyla da sabahtan yapabileceğimizi söyledik. Fakat yetkili kişi sabah ayıracağını söyledi ve ödemeyi de gelince yaparsınız...

Tarafınızdan sipariş etmiş olduğum mama gönderimi sırasında sehven yanlış adres seçimi yapılmıştır. Bu hatayı fark ettiğim an, sadece adres değişikliği ya da sipariş iptalinin sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabileceği belirtilmiş olduğundan, prosedüre uygun şekilde bayram sonrası sabah s...