Petmerkezi'nden Sahte Pro Plan Mama Satışı Ve İade Talebi

7 Mart tarihinde online satış yapan Petmerkezi isimli internet sitesinden Pro Plan markalı 10 kg kısır kedi mamasını 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram #7009’dur. Ürünü açıp kedime verdiğimde ağzını bile sürmedi ve bu durumdan şüphelenerek mamayı yakınımdaki bir petshopa götürdüm. Petshop sahibi, kendi elindeki orijinal Pro Plan mama ile karşılaştırma yaparak bana aldığım ürünün sahte olduğunu, görünüm ve koku farklarının bariz şekilde anlaşıldığını söyledi.

Kedimin sağlığı riske girebileceği için ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum ve sahte ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz iadesini, gerekirse ürünün geri alınmasını ve bu sahte ürün satışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka hayvan sahiplerinin de mağdur edilmemesini talep ediyorum. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmak istememe rağmen sistem bakımda olduğu için şu an online başvuru yapamıyorum, bayram sonrasında ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne de bizzat giderek yasal yollardan hakkımı aramaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.