to read complaints and reviews, or file yours.Pet Merkezi Sipariş Edilen 4 Kg Kedi Maması Eksik Gönderildi ve Firma İletişim Sağlamıyor
08.01.2026 tarihinde Petmerkezi.com adlı siteden 4 kg Royal Canin kitten kedi maması sipariş ettim. Ancak bana olması gereken 4 kg yerine yalnızca 2 kg’lik paket gönderildi. 4824 numaralı sipariş için kredi kartı ile 1230 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutara karşılık eksik ürün teslim edilmiş oldu.
Sitede yer alan cep telefonu numarasına defalarca arama yapmama ve mesaj göndermeme rağmen numara kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Mail yoluyla da firmaya durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim sağlanamaması sebebiyle site güven vermiyor.
Ödemesini yaptığım ürünün eksik gönderilen kısmının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mhm Bey, 08.01.2026 tarihinde Petmerkezi.com üzerinden 4 kg Royal Canin kitten kedi maması siparişinizi vermiş ve 4824 numaralı siparişiniz için 1230 tl ödeme yapmışsınız. Ancak size yalnızca 2 kg’lik paket gönderildiğini, eksik ürün nedeniyle mağdur olduğunuzu ve site üzerindeki telefon numarası ile e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmenize rağmen yanıt alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız bu gecikme ve iletişim sorunu için içtenlikle özür diliyoruz. Eksik gönderilen 2 kg’lik kedi mamasını en kısa sürede adresinize göndereceğiz. Gönderim işlemi tamamlandığında size bir bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi güçlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
