Pet Merkez’de Eksik Ve Şüpheli Kedi Ürünleri Teslimatı Ve İade Sorunu!

09.03.2026 tarihinde pet merkez adlı online siteden (petmerkezi.com) 7138 numaralı sipariş ile toplam 1.393,80 TL tutarında Pro Plan Sterilised kedi maması, kedi kumu ve kedi oyuncağı siparişi verdim. 12 Mart’ta sitede yer alan iletişim telefonunu aradığımda siparişimin ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak 16 Mart’ta sadece kedi maması teslim edildi, kedi kumu ve kedi oyuncağı hiç gönderilmedi.

Teslim edilen mamanın paketinde de ciddi şüphe uyandıran durumlar vardı. Paket üzerindeki yazılar soluk, poşet normaldekinden çok daha parlak, naylonumsu ve ince yapıdaydı. Her haliyle orijinal olmayan, sahte bir paketleme izlenimi veriyordu. Bu nedenle mamayı kedime zehirlenebilir endişesiyle veremedim

Durumu pet merkez’in iletişim kısmından yalnızca yazılı mesaj yoluyla iletebildim. Bana mamayı verilen iade kodu ile gönderebileceğimi, ürün kendilerine ulaştığında para iadesi yapılacağını söylediler. Ben kandırıldığımı ifade ettiğimde ise “Efendim siz kargoya vermeden de para iadesi yapalım” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ancak pet merkez satış merkeziyle ilgili internet üzerindeki şikayetleri incelediğimde, “Tedarikçilerimizin hatası, siz gönderin biz para iadesi yapacağız” benzeri söylemlerle oyalandıklarını, ürünü iade etmelerine rağmen pek çok kişinin parasını alamadığını öğrenince güvensizliğim daha da arttı.

Bu sitenin bu yöntemi bilinçli şekilde uyguladığına inanıyorum. En önemlisi, gönderilen mamanın nerede üretildiği ve içeriğinde ne bulunduğu belli değil. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde ödeme dekontu ile işlem numarası mevcuttur.

Pet merkez’den, tarafıma gönderilen şüpheli mamanın ve süreçte yaşananların resmi olarak incelenmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için bu site hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum.