to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebi
27.01.2026 tarihinde Petmerkezi.com üzerinden 5596 numaralı sipariş ile 10 kg yavru kedi maması satın aldım ve 2.750 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, ürün gönderilmedi.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Petmerkezi ile birkaç defa iletişime geçtim. Attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. İletişim kuramadığım için siparişimin iptal edilmesini ve 2.750 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini WhatsApp üzerinden de özellikle belirttim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, 5596 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.750 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna Hanım, 27.01.2026 tarihinde 5596 numaralı siparişinizle 10 kg yavru kedi maması için ödediğiniz 2.750 tl tutarındaki ödeme henüz işleme alınmadığı ve ürünün gönderilmediği için yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle çok üzgünüz. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Siparişinizin derhal iptal edilerek, ödediğiniz tutarın en kısa sürede kredi kartınıza iade edilmesi için gerekli işlemleri başlattık. İade sürecinin tamamlanması genellikle 3‑5 iş günü içinde gerçekleşir; bu sürecin sonunda sizden bir bilgilendirme alacaksınız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Henüz bir iade işlemi ile ilgili geri dönüş maili vs olmadı bilgilerinize.
Ben de 28 ocakta Royal canin kısır kedi maması siparişi verdim ve kredi kartımla ödemesini yaptım. Kargom gelmedi. Bugün 2 Şubat, mesaj yazıyorum, arıyorum cevap yok. Ne yapacağımı şaşırdım. Ödediğim ücretin kartıma iadesini talep ediyorum.