to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kedi Maması Teslimatı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
30 Aralık 2025 tarihinde Petmerkezi internet sitesi üzerinden 15 kg Royal Canin Regular Sterilised kedi maması siparişi verdim. Ancak 31 Aralık 2025 tarihinde kargodan sadece 10 kg mama teslim edildi, yani siparişim eksik gönderildi.
Durumu hemen firmaya bildirmek için hem WhatsApp hem de mail üzerinden kendilerine ulaştım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 12 gündür ne eksik ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca sosyal medyada bu firmanın ürünlerinin sahte olabileceğine dair çok fazla paylaşım ve yorum bulunması da endişemi daha da artırdı.
Sipariş numaram #4420’dir. Eksik ve güven vermeyen bu alışveriş nedeniyle, gönderilen ürün de dahil olmak üzere ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek para iademin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mustafa Bey, 30 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğunuz 15 kg Royal Canin Regular Sterilised kedi maması siparişinizin yalnızca 10 kg'ının teslim edildiğini ve eksik ürün ile ilgili olarak 31 Aralık 2025'ten bu yana hiçbir geri dönüş alamadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca, sosyal medyada gördüğünüz olumsuz yorumların endişenizi artırdığını da anlıyoruz. Yaşadığınız bu durum kesinlikle kabul edilemez ve sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Sizlere geri dönüşüm sağlanmış olup, ücret iadeniz eksiksiz yapılmıştır. İşleminizin takibi ve herhangi bir sorunuz için bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
