Yanlış Akvaryum Gönderildi Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Petgross internet sitesi üzerinden akvaryum siparişi verdim. Ancak siparişim yerine benzer bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderimi yaklaşık 1-2 haftadır çözülmedi ve bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak online üzerinden geri bildirimde bulundum fakat tarafıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Sipariş numaram PET5035**54’tür. Doğru ürünün gönderilmesini, yani değişim işleminin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 8.553 TL olarak yaptım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.