Kargo Bilgisi Yok, 2.500 TL İadesi Talebi

26.03.2026 tarihinde Pestegroshoes firmasının internet sitesinden “033 Beyaz Deri Ayakkabı” isimli ürünü 2.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişimin onaylandığına dair #1599 numaralı siparişiniz kabul edildi şeklinde mail aldım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.

Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı, e-posta, Instagram DM ve site üzerindeki iletişim formu dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ürün gönderilmediği gibi bilgi dahi verilmemesi güvenimi tamamen sarstı.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ilgili siparişe ait 2.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum.