Tiramisu Setinde Eksik İçerik Ve Ücret İadesi Talebi

Kayseri Talas Karasu Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 1,5 hafta önce iki kutu Pesotti tiramisu seti satın aldım. Kutulardan birinin jelatinini ben açtım ve içinden olması gereken toz harç hiç çıkmadı. İki kutu birden aldığım için diğer kutunun içeriğiyle kıyaslayınca, bir paketin gerçekten eksik olduğunu net olarak gördüm.

Ürün için toplamda 148 TL ödeme yaptım, fişim maalesef yanımda değil çünkü böyle bir problem yaşayacağımı düşünmediğim için fişi saklamadım. Buna rağmen, eksik ürün nedeniyle mağdur olduğumu ve aldığım ürünün parasını tam olarak karşılamadığını düşünüyorum.

Eksik çıkan tiramisu setiyle ilgili olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.