to read complaints and reviews, or file yours.Şefin Tavsiyesi Olan Üründe İçerik Beyanı Gerçek Malzemelerle Uyuşmuyor
15.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Talatpaşa Caddesi’ndeki BİM şubesinden Pesotti markasına ait “Volcano Tiramisu Seti – Şefin Tavsiyesi” ürününü satın aldım. Kutunun üzerindeki “İçindekiler” kısmında 2 adet karton şerit ve 2 adet gıdaya uygun asetat bulunduğu yazmasına rağmen, paketi açtığımda içinden sadece 1 adet karton şerit ve 1 adet asetat çıktı.
Ürünün kutusunda belirtilen içerik ile kutudan çıkan malzeme sayısının birbirini tutmaması, tüketici olarak beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi azalttı. Özellikle “şefin tavsiyesi” ibaresiyle öne çıkarılan bir üründe böyle bir eksiklikle karşılaşmış olmak, marka itibarı açısından da olumsuz bir durum oluşturuyor.
Gerekli incelemenin yapılarak üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini, aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum. Ayrıca eksik çıkan malzemelerin tarafıma temin edilmesi veya uygun görülecek şekilde telafisinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hilal N. Yaşamış olduğunuz bu uygunsuzluk için Pesotti ailesi olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda konu hakkında bilgi almak/vermek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımla Müşteri İlişkileri
Markaya teşekkür ederim eksik ürünler telafi edildi
