to read complaints and reviews, or file yours.Pesotti Volcano Tiramisu Setinde Eksik Malzeme
30 Haziran tarihinde Ataşehir’deki bir BİM mağazasından bir adet Pesotti Volcano tiramisu seti satın aldım. Ürünün kutu üzerinde yer alan bilgilere göre kutunun içinden 2 adet karton şerit ve 2 adet asetat çıkması gerekiyordu. Ancak kutuyu açtığımda yalnızca 1 karton şerit ve 1 adet asetat ile karşılaştım.
Ürünün kutusunda belirtilen içerik ile kutudan çıkan malzemelerin birbirini tutmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tam set beklentisiyle aldığım ürünün eksik malzemeyle gelmesi kabul edilebilir değil.
Bu konuda hem Pesotti hem de BİM tarafından açıklama yapılmasını, bu hatanın sebebine dair müşterilerin bilgilendirilmesini ve müşterilerden bu eksiklik nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu tür paketleme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice B. Yaşamış olduğunuz bu uygunsuzluk için Pesotti ailesi olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda konu hakkında bilgi almak/vermek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımla Müşteri İlişkileri
Eksik malzeme olmasına rağmen tüm ürünü tekrardan gönderdiğiniz için teşekkür ederim.
