Perspective’dan Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi

Perspective’nin resmi internet sitesinden 24.05.2026 tarihinde 2 adet bluz ve 1 adet elbise siparişi verdim. Toplam 3.900 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme dekontu numaram p17802565126884320455251**85 olarak görünmektedir. Sistemlerinde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili ne kargolama ne de iptal iadesi hakkında hiçbir bilgi alamadım. WhatsApp hattından, Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez yazmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakıldım. Daha sonra firmanın konkordato ilan ettiğini öğrendim ve resmi sitesinden alışveriş yapmama rağmen ne ürünlerim geliyor ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim 3.900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin acilen gönderilmesini, ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.