Outlet Mağazasının Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Talebimi Reddetmesi

İstanbul Atlas AVM’deki mağazadan banyom için bir banyo takımı aldım. Ürünü eve götürdüğümde banyomun renkleriyle hiç uyumlu olmadığını fark ettim ve 18/04/2026
tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 845 TL ödediğim bu ürün için, sadece renk uyumsuzluğu nedeniyle değişim yapmak istedim.

Mağaza yetkilileri ise mağazanın outlet olduğunu söyleyerek değişim talebimi kabul etmediler ve herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar. Hem outlet bahanesiyle değişim yapılmaması hem de renk uymayan ürün konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağazanın tutumundan şikayetçiyim. Ya ürünümün değişimini yapmak ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.