to read complaints and reviews, or file yours. 
Perotti markasından 3 parçalık granit tava seti aldım. Ürünü 05.03.2026 tarihinde Torium AVM mağazasından satın aldım ve sadece tahta kaşıkla kullanmama rağmen, en büyük boyu henüz 1 ay dahi dolmadan ciddi şekilde çizilmiş ve kaplaması kalkmaya başlamıştır. Granit olduğu için dayanıklı olacağı söylenmesine rağmen henüz bir ay bile olmadan bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tava setinin incelenerek ayıplı çıkması durumunda değişim ya da iade işlemlerinden biriyle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması kabul edilemez olup, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir. Bu durum hem kalite hem de tüketici memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaratmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklar doğrultusunda, ürünün derhal incelenmesini ve tarafıma iade veya değişim seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Konuya ivedilikle çözüm üretilmesini bekliyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Perotti mağazasından Perotti Beta Beige 15 Parça Tencere Tava Seti satın aldım (fiş numarası: 0051). Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda bir tavada kaplama soyulması olduğunu fark ettim. Yani ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm. Durumu f...
13-16 Kasım tarihleri arasında Garaj Günleri kapsamında İstanbul Deposite AVM’deki Perotti mağazasından toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında aldığım ürünleri kontrol ettiğimde, altı adet olması gereken kaselerin beş adet konulduğunu, bir yemek tabağının kenarının kırık olduğunu...
Perotti marka porselen kabak ürünü mağazadan hediye olarak satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi kutuyu açtığında kapağında kırık olduğunu fark ettik. Bunun üzerine fişiyle birlikte ürünü bugün mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Mağaza, kırık olmasına rağmen ürün iadesini kabul etmediklerin...
28 Ağustos’ta 39 Burada AVM’de bulunan Perotti mağazasından bulaşık matı satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Ağustos’ta, ürün tezgahımda hayal ettiğim gibi durmadığı için, fişimle birlikte mağazaya gidip sadece renk değişimi talebinde bulundum. Üründe herhangi bir kusur veya kullanım durumu yoktu. Mağ...
15 parça Perotti granit tencere takımını yaklaşık bir hafta önce Bursa Zafer Plaza mağazasından satın aldım. Ürünü eve getirip kutusundan çıkardığımda, kapakların tencerelere tam oturmadığını ve saplarının takma sistemli olması nedeniyle ocağımda kullanmakta ciddi zorluk yaşayacağımı fark ettim. Ten...
Yorumlar