to read complaints and reviews, or file yours.Kapatıcılık Yetersizliği Nedeniyle Tavan Boyası Tekrar Gerekiyor İade Talebi
Permolit Süper Tavan boyasını İstanbul Kartal’da C******* Z***** Nalbur’dan satın alarak 23 Mart 2026 tarihinde tüm evimin tavanlarını boyadım. İlk kat uygulamadan sonra kapatıcılığın yetersiz olduğunu görünce, ikinci katta toparlayacağını düşünerek devam ettim. Toplamda 3 kutu boya kullanmama rağmen tavanlarda hâlâ kapanmayan bölgeler ve farklı alanlarda leke gölgeleri oluştu, tavanlar şu an tekrar boya gerektirecek durumda.
Bu kadar ürün kullanıp, üstüne bir de bu kadar emek vermişken tavanların bu halde kalması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullandığım boyalarla ilgili para iadesi talep ediyorum.
Firma yetkilisi burcu hanım tarafıma kısa sürede ulaştı, sıcak kanlı ve ilgili yaklaşımı ile bilgilendirme sağladı. Gönderdiğim numune yeterli gelmediği için sonuç alamadıklarını ayrıca gönderdiğim üretim kodlu malzeme ile kendi deneyimlerinde sorun tespit edilmediğini ifade etti. Sonuçta kullanıcı hatasına bağlandı.
Şikayet sonrası iletişim hızı, Kullanılan yapıcı ve olumlu dil, Ürüne sahip çıkma, Olumlu yönlerdi. Yine de firmanın basit bir orijinal ürün desteğini çok görmesi beni şaşırttı. Koca fabrika ihtiyaç miktarı boya jesti yapar diye düşünmüştüm. Can sağlığı...
