to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus'tan Aldığım Silinebilir Boya Katmanı Anında Söküldü
Evimizde kullanmak üzere Permolit markasının Permosil Silikonlu Mat İç Cephe Boyası ürününün 3,5 kg’lik formunu Ağustos ayında City’s mağazasında bulunan Bauhaus şubesinden satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, katalogda ve web sitesinde özellikle vurgulanan “silinebilir” ve “yüksek örtücülük” özelliklerine güvenmemdi.
Ancak duvarda kirlenen bir bölgeyi çok hafif ve yumuşak bir şekilde silmek istediğimde boya performansı tam bir hayal kırıklığı yarattı. Silme işlemiyle birlikte üstteki katman anında söküldü ve altındaki eski boya/katman ortaya çıktı. “Silinebilir” ibaresine güvenerek aldığım bu ürün, en ufak temasta bile duvardan ayrılarak hem görsel açıdan kötü bir görüntüye hem de mağduriyete neden oldu.
Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yerinde inceleme ya da teknik değerlendirme yapılmasını ve buna göre telafi sürecinin işletilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Akçalı Boya olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Akçalı Boya ve Kimya San. Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
