to read complaints and reviews, or file yours.Permolit Boya ile Hayal Kırıklığı: Küf ve Rutubet Sorunu
Permolit marka silikonlu iç cephe boyası aldım fakat boyayı kullandıktan bir sene sonra evin iç cephesinde boyayı kullandığım yerlerde küf ve rutubet oluşumu yapmaya başladı. Hatta bu konuda araştırma yaptım, dış cepheden kaynaklanabilir diye düşünerek fakat binamız yeni yapıldığı için dış cephe kaynaklı olmadığına karar verdim. Bugün duvarlarda bulunan bazı izleri silmek istediğimde silinmediğinin farkına vardım. Daha önceden kullandığım boyadan kalan kısmı ile duvarlara rötuş yapmak istediğimde, boya kovasının içindeki boyanın kenarlarının rutubet izi olduğunu fark ettim. Bu nedenle kesinlikle Permolit kullanmayacağım.
Değerli Tüketicimiz, Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Akçalı Boya olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 08.30 – 17.30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Akçalı Boya ve Kimya San. Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Şikayeti yaptıktan sonra firma tarafından arandım istedikleri bilgileri kendilerine ilettim gerekli araştırmanın yapılacağını belirttiler.
Şikayet sonrası arandım fakat firma gerekli çözüm olasılıklarından yeterli derecede yardımcı olmadı aradan 1 haftadan fazla geçmesine rağmen benden istenilen bilgileri kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş bile yapmadılar satış sonrası destek resmen fiyasko. Permolit boyayı hiçbir şekilde kimseye tavsiye etmiyorum.
Son olarak bugün aradılar ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Yapılan geri bildirim için teşekkür ederim.
Problemimi çözmeme yardımcı olan Burcu hanım ve Can beye teşekkürler.
