Sipariş Kargoya Verilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Perma Giyim adlı internet sitesinden 2 gün önce 949 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi 11.03.2026 tarihinde saat 00.36’da EFT ile, İ****** K*** adına kayıtlı hesaba yaptım. Siparişi oluştururken ertesi gün kargoya verileceği söylendi; ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürüne acil ihtiyacım olduğu için, kargoya verilmediğini görünce siparişin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını talep ettim; fakat siteden sadece hazır, otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhataba kesinlikle ulaşamıyorum. Sipariş numarası dahi verilmeyen bu süreçte ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. 949 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın karşılıksız kalmaması için, yapmış olduğum ödemenin ivedilikle aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini ve bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.