Siparişim Gönderilmedi, Firma İletişime Geçmiyor Ve Para İadem Yapılmıyor

Perma Giyim’in web sitesinden 1 hafta önce toplam 1.606 TL tutarında bir trençkot ve iki takım siparişi verdim. Ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak, aradan geçen sürede ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için firmanın telefon numarasını aradım, fakat “numara geçici olarak kullanılmamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca Instagram üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konya’da teslimat bekliyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.