Personel Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Perlavista AVM'deki şubenize evim çok yakın olduğundan, ihtiyaçlarımı o şube üzerinden sürekli olarak gideriyordum. Ta ki personellerin tavırları canıma tak edene kadar. Özellikle uzun boylu kumral hanımefendinin göz devirmeleri, müşteriyi baştan aşağı süzerek aşağılayıcı bakışlar atması ve bir şey sorduğumda sanki bu onun görevi değilmişçesine geçiştirici ve bıkkınlık hissettiren cevapları... Hele ki mağaza müdürü mü artık ne olduğunu asla çözemediğim (etek giyiyor) hanımefendinin bir şey sormak için yanına yaklaşılmıyor. Artık ego mudur kibir midir bilmem... İlk kez olan bir şey asla değil, normalde şikayet formu yazmayı sevmem fakat bu şekilde çalışacaksa çalışmasın bence, benim gibi sürekli müşterilerin ayağı kesilebilir ki birçoğunun da kesilmiştir. Zaten çok net eminim.