Perla Sofa Mobilya'nın Köşe Koltuk Teslimatındaki Aksaklık ve Müşteri Mağduriyeti

Perla Sofa Mobilya'nın ücretini aldığı halde köşe koltuk takımını bir türlü göndermemesi...
17 Ağustos 2024 tarihinde Maximum Pazarama uygulaması üzerinden Perla Sofa Mobilya'dan Konfor Vizon Köşe Koltuk siparişi verdim. Üretici firma siparişten tam tamına bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünü göndermedi. Ara ara arayıp yokladığım zaman firma hep çeşitli bahaneler uydurdu. Son aramalarda kargoya verildiğini beyan etseler de kargo bulunduğum konuma yakın olmasına rağmen bir türlü ürün gelmedi ve ben en sonunda bankayı arayarak siparişin iptali ve para iadesini istedim. Sağ olsun banka siparişi iptal etti ve ödediğim ücreti taksitlendirmeme rağmen topluca iadesini gerçekleştirdi. Sonuç olarak Perla Sofa Mobilya bir köşe takımı için bir buçuk ay zamanımı alarak beni manevi zarara uğrattı. Sanki bütün evin mobilya siparişini vermişim gibi... Üretici firma olduğunu varsayarsak bir köşe takımı -en fazla 1 ay sürer diye düşünüyorum, ki firmada ilk iletişime geçtiğimde en çok 1 ayda teslim edileceğini söyledi- için müşteriyi bir buçuk ay bekletmek ve sonunda yine teslim edememek nasıl bir şey anlam veremedim açıkçası. Neticede ben bu mağazadan sipariş vereceklere iki kez düşünmesini buradan salık veriyorum...