Kusurlu Ürün İadesi İçin Haftalardır Çözüm Alamıyorum, Mağduriyetim Devam Ediyor

Perla Sofa & Horoz Lojistik Kusurlu Ürün İade Edemiyorum!

21 Nisan'dan beri Trendyol Perla Sofa satıcısından aldığım hasarlı ve kusurlu gelen ürünü iade etmeye çalışıyorum. Sipariş verdiğim koltuğun üzerinde çizikler ve hasarlar mevcut, kullanılabilir gibi değil. Resmen dünyanın en ilgisiz mobilya firmasıyla en kötü kargosu bir araya gelmiş! En az 6-7 kere bu konuyla ilgili Trendyol Destek ile iletişime geçtim, Perla Sofa'ya ulaşmaya çalıştım ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Defalarca talep oluşturmama rağmen ürünü evden almaya kimse gelmiyor ve firma hatasını telafi etmeye ya da çözüm bulmaya çalışmıyor. 1 buçuk ay oldu, alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. Ürünümün iade süreciyle ilgili acil aksiyon bekliyorum!