Peridot Butik Ödeme Yaptım, Sipariş Onayı Gelmedi; Hızlı Gönderim Veya Tam İade Talebi

Peridot butik adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden mont siparişi verdim. Bana WhatsApp üzerinden peridot butik muhasebe bilgileri adı altında “TR68 0004 *** 27” IBAN numarası ve alıcı olarak “h** k**” bilgisi gönderildi. Ben de bugün saat 20:39’da 2.400 TL ödemeyi bu hesaba gönderdim ve dekontu kendilerine ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin en fazla birkaç dakika içinde onaylanacağı söylenmesine rağmen ne doğru düzgün bir onay mesajı alabildim ne de ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ortada ne teslimat süreciyle ilgili net bilgi var ne de güven verici bir dönüş, bu nedenle kendimi yanıltılmış ve ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Bu ödeme karşılığında ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da 2.400 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu IBAN ve bu isim üzerinden yapılan işlemlerin incelenmesini istiyorum.