Instagram Üzerinden Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Yok

08.01.2026 tarihinde Instagram’daki “peridotmoda” adlı sayfadan üç parça mont ve kaban olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi tarafıma iletilen TR20003200000000148331412 IBAN numarasına, alıcı adı H***** U*** olacak şekilde yaptım ve ödeme dekontunu istenildiği gibi WhatsApp üzerinden gönderdim.

Ödeme dekontunu iletmeme rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden tarafıma herhangi bir mesaj, onay ya da bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aramayı denediğimde ise numara sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişlerimle ilgili ne kargo takibi ne de “siparişiniz alındı” şeklinde bir geri dönüş olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Sipariş verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 2.600 TL’nin aynı IBAN üzerinden eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili Instagram sayfası hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekirse sayfanın kapatılması konusunda da işlem yapılmasını istiyorum.