to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Yanıtsız Kaldı
16.03.2026 tarihinde Laviva Moda internet sitesinden bayan takım siparişi verdim. Ödeme için WhatsApp iletişim numaraları üzerinden yazdığımda, siparişimin oluşturulduğunu ve ödemenin beklediğini, ödemeyi de aşağıda ilettikleri IBAN’a yapmam gerektiğini belirttiler.
Bunun üzerine 1.300 TL’yi Kuveyt Türk Tekirdağ hesabımdan, verdikleri IBAN’a havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim ve dekontu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Sonrasında bana, ödemenin bireysel ödeme olarak geçtiğini, bu nedenle fatura kesemediklerini, tutarı iade edeceklerini, iade hesabıma geçtikten sonra ödemeyi bu kez “e‑ticaret” seçerek tekrar yapmam gerektiğini söylediler.
Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Ben de tekrar yazarak iadenin ne zaman yapılacağını sordum, ancak herhangi bir cevap alamadım. 17.03.2026 tarihinde bir kez daha yazmama rağmen yine dönüş yapılmadı ve hâlen tarafıma bir bilgilendirme ya da iade gerçekleşmedi.
Laviva Moda’dan, 16.03.2026 tarihinde saat 16:42’de Kuveyt Türk Tekirdağ hesabımdan yapmış olduğum 1.300 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
