2.200 TL Ödemesinin Geri İadesi Sağlanmıyor

12.03.2026 tarihinde laviva Moda’ya Ödemeyi, tarafıma iletilen alıcı bilgilerine göre Y**** T******* adına belirtilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Yapı Kredi Bankası üzerinden i***** k*** hesabımdan 2.200 TL havale ile ödeme yaptım. Havale açıklama kısmına ek bir not yazılmadı. Buna rağmen tarafıma “yanlış ödeme yaptınız” şeklinde bilgi verildi ve o tarihten sonra iade süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Instagram adresi: bylavivamoda
Web sitesi: www.lavivamoda.com
WhatsApp no: 5393****77

Aynı gün itibarıyla WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve ödeme iadesi konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Ödemeyi alıp, daha sonra müşteriye dönüş yapmamak son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Yapmış olduğum 2.200 TL’lik ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.