Havale Ödemesi Tanınmıyor, İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

18 Şubat’ta Peridotmoda.com üzerinden 4 adet ürün (trençkot, elbise ve 2 adet kaban) için toplam 3.598 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün havale yoluyla gerçekleştirdim, sistemde ise o tarihten bu yana “ödeme bekleniyor” ve “#2629 siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Ödeme dekontunu WhatsApp hattından iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon, WhatsApp gibi kanallardan firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu iletişimsizlik sebebiyle firmaya olan güvenimi kaybettim ve artık alışveriş yapmak istemiyorum.

18 Şubat’ta yapmış olduğum havale tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve #2629 numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum.