Perekler Alışveriş Merkezi Giyilmemiş Formanın Değişimini Yapmadı

Geçen hafta Aksaray Merkez Perekler Mağazası’ndan nakit ödeme ile okul forması aldım. Ancak okul değişikliği nedeniyle bugün mağazaya giderek, aldığım formayı başka bir okulun formasıyla değiştirmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerindeydi. Müşteri kaydım sistemde bulunmasına rağmen, değişim talebim mağaza yetkilileri tarafından reddedildi. Ayrıca mağaza çalışanı ve yetkililer, sadece bana değil, değişim veya iade için gelen diğer müşterilere de saygısız ve hakaret içeren şekilde konuştular; hatta saygısız ifadeler kullanıldı.

Sosyal yardım parasıyla aldığım ürünü iade edemeyeceğimi, değişim yapılmazsa yeni bir forma almakta zorlanacağımı belirttim. Buna rağmen, yetkililer bana ürünü hayır için bağışlamamı söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak, forma ücretini mağaza sahiplerine bağışlamak zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım saygısızlıkların ve mağaza çalışanlarının tutumunun herkes tarafından görülmesini istiyorum. Hem mağaza yönetiminden hem de çalışanlardan bir açıklama ve özür bekliyorum.