Ana Sayfa
Perde.com
Siparişim Ne Üretildi Ne Teslim Edildi, İade Hakkım Da Engelleniyor!

ID:34010818

Siparişim Ne Üretildi Ne Teslim Edildi, İade Hakkım Da Engelleniyor!

Metin

Perde.com

21 Ekim 2025 14:23

1.064

1 Ekim tarihinde Perde.com üzerinden Ankara/Çankaya adresine teslim edilmek üzere 990 TL tutarında katlamalı tül perde siparişi verdim. Sipariş numaram 452161. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede ürünün üretimi bile yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün hazır olduğu ve kargoya verileceği söylendi, ardından kumaş tedariğinde sorun yaşandığı ve üretimin yapılacağı belirtildi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise, ürünün üretimine başlandığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi ve daha sonraki mesajlarıma yanıt alamadım. Oysa ürün sayfasında, özel ölçü perdenin bir adedinin iade edilebileceği açıkça yazıyor.

Siparişimin en geç iki gün içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-ne-uretildi-ne-teslim-edildi-iade-hakkim-da-engelleniyor-1.jpg

1 Yorum

Metin

23 Ekim 2025 11:29

Bu yazdıklarımın üzerine olanlar kısaca şöyle; WhatsApp'tan sorularıma cevap vermeyi bıraktılar, çok ısrar edince cuma günü kargoya verilecek dediler (daha önce üretimi bitti denen perde için), telefonla sonunda bir numaraya ulaştım, 22.10 tarihinde bu akşam kargoya verilecekmiş dedi görüştüğüm kişi, kargo kodu gelmeyince 23.10'da tekrar aradım, bana kargoya verildiğini söyleyip DHL kargodan bir takip numarası verdi, internetten takip kodunu girdiğimde böyle bir gönderi yok uyarısı aldım, DHL müşteri hizmetlerini aradım, ne böyle bir barkod kesilmiş ne de adınıza kabul edilen bir gönderi var dediler. Şimdi telefonları da açmıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aslihan

Benzer Şikayeti Var

25 Ekim 2025 21:38

Bence resmi kurumlara şikayet edin, peslerini bırakmayın. Ben de öyle ancak iademi alabildim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Sezai

Perde.com

08 Eylül 2025 14:01

1.442

02/09/2025 tarihinde Perde.com üzerinden düz fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 444670). Ödemeyi kredi kartı ile 1802,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş alındığında en geç 3 gün içinde siparişin teslim edileceği yazıyordu. Soru işa...

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-6.jpg

siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Sipariş Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ezgi

Perde.com

22 Eylül 2025 17:25

1.182

09.09.2025 tarihinde Perde.com üzerinden “keten tül perde” siparişi verdim (Sipariş No: 446437). Siparişi verirken ürünün 11.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Birkaç gün gecikmeyi anlayışla karşılayabilirim; fakat bugün 22.09.2025 olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve ta...

3 Destek

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Perde.com Siparişi 34 Gündür Teslimat Aşamasında, Göndermiyorlar

Mümin

Perde.com

06 Eylül 2023 10:05

1.184

Perde.com dan 2 Ağustos ta 2 parça perde siparişi verdim. Bir ara aradılar seçtiğiniz renk yok dediler yeni renk seçtik, sonra tekrar aradılar 30cm için yaylı olmuyor zincirli yapalım dediler ona da tamam dedik. Ertesi gün ben aradım perde boyutunu güncelleyeyim dedim, yok olmaz ürettik dediler. Söz...

Benzer Şikayet Yaz