Perde.com Yanlış Ölçü Ve Renkli Perde İadesi Sonrası Yeni Perde Gönderimi Gecikiyor

Perde.com üzerinden Ankara için antrasit ofis tarzı stor perde siparişi verdim. Siparişim yanlış ölçü ve farklı renkte geldiği için ürünü iade ettim. Bana yeni bir perde hazırlanıp gönderileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen perde hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Perde.com ile WhatsApp üzerinden görüştüm, fakat net bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sipariş numarası 543360 olan stor perdemin acilen hazırlanıp adresime gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.