Yanlış Renkli Stor Perdeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Perde.com üzerinden 15 Haziran tarihinde 4’ü motorlu olmak üzere toplam 7 adet stor perde siparişi verdim. Siparişim 25 Haziran civarında teslim edildi. Ürünlerin hepsini açık gri renk olarak seçmeme rağmen, gelen perdeler koyu griye yakın, antrasit renkteydi.

Toplamda yaklaşık 28 bin tl ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler yanlış renkte geldiği için firmaya ulaşarak değişim veya iade talep etmek istedim ancak kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum. Sitelerinde kayıtlı olan 4 farklı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbirini açmıyorlar. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise önce günlerce bekletilip sonrasında da dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin ya siparişimde belirttiğim açık gri renkle yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Hem renk hatası hem de iletişime geçilemeyen bir firma olmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.