to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Ödemesi Sonrası Yanıtsızlık Ve İade Talebi
Perde.com internet sitesi üzerinden alüminyum jaluzi ürünleri için toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi dün akşam saatlerinde mobil bankacılık uygulamam üzerinden fast yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme sırasında açıklama kısmına sipariş numaramı da özellikle yazdım. Ödeme sonrası mobil bankacılığıma bloke geldi ve o andan itibaren firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bugün sabah saat 9’dan bu yana sitelerinde yer alan üç farklı telefonu da defalarca aradım, her seferinde çağrı meşgule düşüyor. Ayrıca sitelerinde yer alan WhatsApp hattına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Elimde siparişimin onaylandığına dair ekran görüntüleri bulunmasına rağmen firma ne telefonlara ne de WhatsApp mesajlarına yanıt veriyor. Bu durum, firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Ben bu firmadan artık alışveriş yapmak istemiyorum. Ödediğim 10.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gün içinde Perde.com hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Perde.com firması yoğunluktan dolayı bana dönemediğini bildirdi ardından hilal hanım ile tanışma fırsatım oldu kendisi firmadaki en yetkili kişilerden olduğunu belirtti ve benimle birebir ilgilendi ve bütün sorunlarımı çözdü. Firma aynı zamanda köy okullarına da destek amaçlı işler yapıyor ve bundan kaynaklı hafta sonundan sonraki ilk gün ekstra yoğun olduklarından dolayı ilgilenemediklerini belirttiler. Bütün sorunlarım çözüldü mobil bankacılık sorunumu da hallettim onun da firma ile herhangi bir alakası yoktur. Ürünlerimin kargoya verilmesini bekliyorum ödemeyi de güvenli bir şekilde sağladım
