Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

22/10/2025 tarihinde Perde.com üzerinden İstanbul/Kartal adresine teslim edilmek üzere jaluzi perde siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üretiliyor, aksilik oldu gibi bahaneler sunuluyor, sonrasında ise cevap kesiliyor. Müşterisine cevap vermeyen bir firma olur mu?

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer hızlı teslimat mümkün olmayacaksa, ücretimin iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Perde.com'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnsanların benzer mağduriyetler yaşamaması için dikkatli olmalarını isterim. Ayrıca bu firmayla ilgili yaşadığım olumsuzluğu her mecrada paylaşacağım.