Sürekli Geciken Sipariş Ve İptal Engeliyle Hayal Kırıklığı

14 Ekim’de Perde.com üzerinden alüminyum jaluzi siparişi verdim (Sipariş No: 455612). Sipariş verirken ürünün 17 Ekim’de kargolanacağı belirtildi. Ancak bugün 27 Ekim ve hala ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her seferinde üretimde aksama olduğu ve kesinlikle bu hafta kargolanacağı söylendi, fakat ürün hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Ayrıca, iptal talebimde de “Ürün üretimde, iptal edemeyiz” şeklinde yanıt verildi.

Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum, ürünü acil olarak kullanmam gerekiyordu. İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden yaşadığım bu süreçte verilen hiçbir söz tutulmadı ve güvenim sarsıldı. Siparişimi iptal edip ücret iademi yapmanızı, başka bir yerden alışveriş yapacağımı bildiriyorum.