Kurulumdan Kısa Süre Sonra Düşen Perde Borusu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

12 Ekim tarihinde Perde.com’dan iki adet dörder metrelik rustik perde borusu siparişi verdim. Ürünler 18 Ekim’de Diyarbakır/Yenişehir adresime teslim edildi. Paket içerisinde herhangi bir kurulum şeması yoktu, eşimle birlikte kendi çabamızla kurulum yaptık. Eşim, malzemeyi ilk gördüğünde kalitesiz olduğunu ve duvarda durmayacağını söyledi. Yine de denemek istedik.

Kurulumdan yaklaşık 7-8 saat sonra boru duvardan düştü. Kontrol ettiğimizde, ahşap duvara sabitleme aparatının çürük olduğunu ve bu nedenle düştüğünü fark ettik. Ayrıca, başka firmalarda üç vida ile sabitlenen duvar aparatının burada sadece tek vida ile geldiğini gördük, bu da ürünün perdeyi taşımasını imkansız hale getiriyor.

Durumu firmaya ilettiğimde, ürünün çürük olmasının kullanıcı hatası olduğunu söyleyip iade talebimi reddettiler. Hasarlı aparatın yeniden gönderimini teklif ettiler ancak ürünü iade almayacaklarını belirttiler. Ürünü yalnızca 7-8 saat kullanabildim ve bu kadar kısa sürede sorun yaşadım. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 455069.