Kalitesiz Ve Defolu Stor Perde, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Perde.com üzerinden ilk kez stor perde siparişi verdim ancak paramızla adeta rezil olduk. İstanbul Kartal’dan gönderilen ürün 5 Ekim 2026 tarihinde Bitlis Merkez’de teslim edildi. Çocuk odası için, eni 175 cm yüksekliği 210 cm ölçülerinde stor perde sipariş etmeme rağmen gelen ürün hem son derece kalitesiz hem de kusurlu çıktı.

Gelen stor perde kumaş olarak çok dandik bir yapıya sahip, işçilik olarak özen gösterilmemiş, stor mekanizması ve genel duruşu kesinlikle verilen parayı hak etmiyor. Ürüne perde demek için bin şahit ister; sanki ellerinde kalmış sorunlu, defolu malzemeleri birleştirip apar topar montajlayıp göndermişler gibi duruyor.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya telefonla ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Hem paramın iadesini hem de bu kalitesiz ve kusurlu ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tüketiciyi yanılttıkları ve mağdur ettikleri için savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve Ticaret Bakanlığı’na da şikayet başvurusu yapmayı düşünüyorum. Şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.