3 Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor!

24 Haziran 2025 ve 26 Haziran 2025 tarihlerinde Peramezat’tan toplam 20 adet kitap ve 2 adet biblo kazandım. Sipariş numaralarım 0205034 ve 0205292’dir. Tüm ödemeleri eksiksiz olarak kredi kartı ile yaptım; toplamda 830,8 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul - Sultanbeyli’dir.

Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aramama rağmen de hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca firmanın fiziksel adresine gittiğimde taşındıklarını öğrendim.

Daha önce geç gönderim yaşasam da, bu kadar uzun süreli bir gecikme ilk kez başıma geliyor. Üstelik firma genellikle ürünleri oldukça yüksek karşı ödemeli kargo bedelleriyle göndermektedir. Bu kadar zaman geçtikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünler karşı ödemeli olarak gönderilirse, kargoyu teslim almayacağımı ve aynı şekilde geri göndereceğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.