Telefon Numarası Değiştirme Pep

Haftalardır yurt dışından gönderilen para transferi ne bana gönderildi ne de göndericiye iade edildi. Maile cevap verilmiyor, telefonla iletişime geçtiğimde sürekli inceleniyor bilgisi veriliyor. Normal şartlarda en fazla 2-3 günde yapılması gereken para transferi neredeyse 1 aydır sonuçlanmadı.

Param uygulamada kaldı. İki hafta önce talepte bulundum, ne bir dönüş ne de bir hizmet aldım. Canlı destekle zaten konuşulamıyor, mobil uygulamaya bozuk bir şekilde entegre etmişler. Telefonla arandığında yine ulaşılamıyor, bekletiliyorum. Yeter artık, her yerden ulaşmaya çalıştım. Dönüş de yok. Huk...

Kendi hesabıma para gönderemiyorum, güvenlik kontrolüne takılıyor ve başka hesaplara da para gönderemiyorum. Arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı destek ekibi de cevap vermiyor. Sabahtan beri bekliyorum. Ne zaman bir çözüm gelecek? Böyle bir durum kabul edilemez.

Pep'e kayıt olduğum maile erişimim yok ve de telefon numarası güncelleme talebim bir haftadır çözümlenmedi. İstenilen tüm evrakları attım, eski mailime erişimim yok. Pep'te param var, günlerdir giremiyorum. Bir an önce telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Bu kadar uğraştım, günlerdir ha...